Timu yetu ya usaidizi itakujibu ndani ya masaa 24
Tunatoa mfumo wa usaidizi wa haraka unaojumuisha
Baada ya kuwasilisha fomu kuhusu tatizo lako au ombi, utapokea barua pepe yenye hatua za kufuata. Timu yetu ya Usaidizi iko hapa kukusaidia!
- Miongozo ya kutatua matatizo
- Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQs)
- Video za mafunzo kukusaidia kutumia jukwaa kwa urahisi.
Baada ya kuwasilisha fomu kuhusu tatizo lako au ombi, utapokea barua pepe yenye hatua za kufuata. Timu yetu ya Usaidizi iko hapa kukusaidia!
Wasiliana Nasi
Kama hukupata jibu la swali lako, jaza fomu na wasilisha ombi.
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Ikiwa umelipia programu, tafadhali weka ankara. Wakati mwingine malipo hayafanyi kazi kwa wakati halisi na unaweza kuhitaji kuondoka kwenye programu na ujaribu kuifungua tena baada ya dakika 5. Ikiwa hii haitasaidia tafadhali jaza Fomu ya Wasiliana Nasi iliyo na maelezo yaliyotajwa. Malipo ni ya mara moja na ya kifaa kimoja. Ikiwa unataka kurejeshewa pesa, tafadhali tuma ombi la kurejeshewa pesa ili Lipa ukitumia njia ya kadi na tutalishughulikia ndani ya siku 3 za kazi. Ukipata hitilafu hizi. “Akaunti batili” “Orodha ya kucheza haifanyiki” “Jina la mtumiaji au nenosiri lisilo sahihi” “Orodha ya kucheza imezimwa” “Orodha ya kucheza imekwisha” na “Samahani, kulikuwa na hitilafu ya kupakia kichezaji” inamaanisha kuwa una tatizo na URL ya orodha yako ya kucheza na kuwezesha.“Hitilafu ya kupakia(vituo/filamu / mfululizo)” “Hakuna(vituo/filamu/mifululizo) iliyopatikana” Hitilafu hizi zinamaanisha kuwa kuna tatizo na maudhui ya orodha yako ya kucheza.Hatuwezi kudhibiti masuala haya na kukuuliza kwa upole ili kuwasiliana na mtoa huduma wako wa orodha ya kucheza na ujaribu tena.
Ikiwa orodha yako ya kucheza ilifanya kazi kwenye Kompyuta yako au wakati ulipoinunua si hakikisho kwamba itafanya kazi wakati huo.
Sio Televisheni Mahiri zote zinazotumia aina zote za umbizo la kutiririsha maudhui.
Orodha ya kucheza viungo vinaweza kuwa na vikwazo na watumiaji wengi sana walioambatishwa navyo ndiyo sababu huenda visifanye kazi ipasavyo, vinaweza kufungia, na vinaweza kutoa hitilafu.
Orodha za kucheza zinaweza kuwa na vizuizi fulani na zisifanye kazi.
Hatuna chochote. aina ya usaidizi kwao na unahitaji kuwasiliana na mtoa huduma wako wa orodha ya kucheza.
Ikiwa unaongeza orodha ya kucheza na kupata hitilafu ya “Orodha ya kucheza yenye URL hii tayari ipo” basi tayari umeongeza orodha hiyo ya kucheza, onyesha upya ukurasa wa wavuti na TV. programu ili kuipata.
Hatutoi maudhui yoyote au kutoa maelezo kuhusu kupata orodha za kucheza kutoka popote. Tunatoa tu kicheza media na hatuwajibikii maudhui yaliyopakiwa.
Sio Televisheni Mahiri zote zinazotumia aina zote za umbizo la kutiririsha maudhui.
Orodha ya kucheza viungo vinaweza kuwa na vikwazo na watumiaji wengi sana walioambatishwa navyo ndiyo sababu huenda visifanye kazi ipasavyo, vinaweza kufungia, na vinaweza kutoa hitilafu.
Orodha za kucheza zinaweza kuwa na vizuizi fulani na zisifanye kazi.
Hatuna chochote. aina ya usaidizi kwao na unahitaji kuwasiliana na mtoa huduma wako wa orodha ya kucheza.
Ikiwa unaongeza orodha ya kucheza na kupata hitilafu ya “Orodha ya kucheza yenye URL hii tayari ipo” basi tayari umeongeza orodha hiyo ya kucheza, onyesha upya ukurasa wa wavuti na TV. programu ili kuipata.
Hatutoi maudhui yoyote au kutoa maelezo kuhusu kupata orodha za kucheza kutoka popote. Tunatoa tu kicheza media na hatuwajibikii maudhui yaliyopakiwa.
Kila TV ina anwani 2 za MAC (WIFI/LAN) na ukibadilisha aina ya muunganisho wako itabadilishwa kiotomatiki. Iwapo MAC itabadilishwa hata hivyo, tafadhali tuma anwani yako mpya ya MAC pamoja na ya zamani na ankara ya malipo ili tuweze kuiwasha tena. Vinginevyo, hatuwezi kufanya chochote bila habari hii.
Media Player yetu haitumii viungo vya EPG tofauti, ikiwa mtoaji wako ameiunganisha kwenye orodha ya kucheza, basi itafanya kazi.
TV mahiri zina miundo fulani ya manukuu/nyimbo za sauti ambazo zinatumia. Miundo ikitofautiana na zile hutakuwa na chaguo la manukuu/nyimbo za sauti.