Կապ մեզ հետ

Եթե ​​վճարել եք հավելվածի համար, խնդրում ենք պահել հաշիվ-ապրանքագիրը: Երբեմն վճարումները չեն աշխատում իրական ժամանակում, և ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել դուրս գալ հավելվածից և նորից փորձել բացել այն 5 րոպե հետո: Եթե դա չի օգնում, խնդրում ենք լրացնել «Կապ մեզ հետ» ձևաթուղթը նշված մանրամասներով: Վճարումը մեկանգամյա է և մեկ սարքի համար: Եթե ցանկանում եք վերադարձնել գումարը, խնդրում ենք ուղարկել գումարի վերադարձի հարցում քարտային եղանակով Pay-ին, և մենք այն կմշակենք 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Եթե դուք ստանում եք այս սխալները՝ «Անվավեր հաշիվ», «Երգացանկը ակտիվ չէ» «Սխալ օգտանուն կամ գաղտնաբառ» «Փլեյլիստն անջատված է», «Երգացանկը ժամկետանց է» և «Ներողություն, սխալ է տեղի ունեցել playlist-ը բեռնելիս», դա նշանակում է, որ դուք խնդիր ունեք ձեր երգացանկի URL-ի և ակտիվացման հետ: «Սխալ բեռնելիս (ալիքներ / ֆիլմեր / սերիաներ» «Չգտնվեց (ալիքներ / ֆիլմեր / սերիաներ)» Այս սխալները նշանակում են, որ ձեր տեսացանկի բովանդակության հետ կապված խնդիր կա: Մենք չենք կարող վերահսկել դրանք և խնդրում ենք կապվել ձեր երգացանկի մատակարարի հետ և նորից փորձել:

«Եթե ձեր երգացանկն աշխատել է ձեր համակարգչի վրա կամ այն ​​պահին, երբ այն գնել եք, երաշխիք չէ, որ այն կաշխատի այդ պահին: Ոչ բոլոր Smart TV-ներն են աջակցում բովանդակության բոլոր տեսակի հոսքային ձևաչափերին: Երգացանկի հղումները կարող են ունենալ սահմանափակումներ և չափազանց շատ օգտվողներ: կցված է դրանց, ինչի պատճառով նրանք կարող են ճիշտ չաշխատել, կարող են սառչել և սխալներ տալ: Երգացանկերը կարող են որոշակի սահմանափակումներ ունենալ և չաշխատել: Մենք դրանց վերաբերյալ որևէ օգնություն չունենք, և դուք պետք է կապվեք ձեր երգացանկ մատակարարող: Եթե ավելացնում եք երգացանկ և ստանում եք «Այս URL-ով երգացանկն արդեն գոյություն ունի» սխալը, ապա դուք արդեն ավելացրել եք այդ երգացանկը, թարմացրեք վեբ էջը և հեռուստատեսային հավելվածը՝ այն գտնելու համար: Մենք որևէ բովանդակություն կամ տեղեկատվություն չենք տրամադրում: ցանկացած վայրից երգացանկ ստանալու դեպքում Մենք տրամադրում ենք միայն Մեդիա player և պատասխանատվություն չենք կրում վերբեռնված բովանդակության համար:

Յուրաքանչյուր հեռուստացույց ունի 2 MAC հասցե (WIFI/LAN), և եթե փոխեք կապի տեսակը, այն ինքնաբերաբար կփոխվի: Եթե MAC-ը, այնուամենայնիվ, փոխվի, խնդրում ենք ուղարկել ձեր նոր MAC հասցեն հինի հետ և վճարման հաշիվը, որպեսզի մենք կարողանանք նորից ակտիվացնել այն: Հակառակ դեպքում, մենք ոչինչ չենք կարող անել առանց այս տեղեկատվության:

Մեր Media Player-ը չի աջակցում EPG հղումներն առանձին, եթե ձեր մատակարարն այն ինտեգրված է երգացանկում, ապա այն կաշխատի:

Smart TV-ներն ունեն ենթագրերի/աուդիո թրեքների որոշակի ձևաչափեր, որոնք նրանք աջակցում են: Եթե ​​ձևաչափերը տարբերվում են ձևաչափերից, դուք չեք ունենա ենթագրերի/աուդիո թրեքների տարբերակ: